“Kommunikative Basiskompetenzen in Beratungs- und Coaching-Gesprächen” ist ein interaktives Trainingsprogramm auf CD-ROM für PC und MAC. Es richtet sich an angehende und tätige Berater, Trainer, Personal-Referenten, Führungskräfte und alle, die professionell Menschen durch Beratung unterstützen.
Das Computer Based Training (CBT) ist als Trainingsprogramm zur Gesprächsführung in der Beratung zu verstehen. Es umfaßt acht Kapitel, die Schritt für Schritt die unserer Auffassung nach wichtigsten Kommunikationsformen für die Gesprächsführung erläutern und in 80 Übungsszenen vertiefen.
Überblick: Acht Basiskompetenzen in der Beratung und Gesprächsführung
Wir gehen davon aus, daß der Berater zu einer guten Verständigung mit dem Ratsuchenden beiträgt, wenn es ihm gelingt, zwei schwer miteinander zu vereinbarende Aufgaben auszubalancieren: Er sollte den Ratsuchenden einfühlend verstehen und gleichzeitig den Beratungsprozeß aktiv leiten.
Es handelt sich dabei nicht um völlig neue Verhaltensweisen, sondern um allgemein bekannte, die wir alle bereits mehr oder weniger gut gelernt haben und mit denen wir unsere Alltagsprobleme größtenteils sehr effektiv bewältigen.
Das Training will also das Gesprächsverhalten von Beratern nicht von Grund auf neu gestalten oder umstrukturieren, sondern auf Vorhandenem aufbauen.
Dabei werden dem Lernenden einige Kommunikationsformen leichtfallen, andere Schwierigkeiten bereiten. In diesem Sinne kann das Training Hinweise geben, in welchen Bereichen das gewohnte Gesprächsverhalten korrigiert, ergänzt oder ausgebaut werden sollte.
Arbeitsform
Das Programm kann “im Alleingang” oder gemeinsam mit einem Lernpartner durchgearbeitet werden. In jeder Trainingseinheit werden Grundüberlegungen zur Funktion des jeweiligen Beraterverhaltens entwickelt, die konkrete Hinweise für die praktische Anwendung enthalten. An Übungen aus der Beratungspraxis kann der Berater sein Können erproben und anhand von alternativen Lösungsvorschlägen überprüfen.
Das Training soll einen Überblick über die ganze Breite der Gesprächsmöglichkeiten vermitteln und dazu anregen, diesen Spielraum in Beratungen auch zu nutzen.
Screenshots aus dem Trainingsprogramm
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Systemanforderungen
- Version 2.0, komplett überarbeitete Version, angepasst für die aktuellen Betriebssyteme auf dem PC und MAC
- neues Layout, optimert für eine Bildschirmauflösung 1024 x 768 oder größer
- verbesserte Qualität der Videos (MPEG-4)
- Tool-Tip Hilfefunktion
PC – Windows:
- Pentium III 500 Mhz oder höher, 256 MB RAM
- Windows 2000, XP SP2
- QuickTime-Erweiterung
Mac OS X:
- G3/G4/G5 mit 256 MB RAM
- alle aktuellen Systeme mit Intel-Prozessor
- Mac OS X 10.3.9, 10.4, 10.5, 10.6
Lizenzen und Preise
(EL) Basis-Lizenz
- … wenn Sie zu Hause oder im Büro im Selbststudium lernen wollen.
- … wenn Sie die Einsatzmöglichkeiten der CD-ROM für Ihre Zwecke prüfen wollen.
- Der Kaufpreis wird bei einer späteren Bestellung von TL oder UL verrechnet
- Preis EUR 59,- inkl. MWST + EUR 5,90 Versandkosten
(TL) Trainer-Lizenz
- … wenn Sie die CD-ROM im Rahmen eines Trainings einsetzen wollen und deshalb mehrere Kopien als Ergänzung der Tln-Unterlagen benötigen, die Sie den Teilnehmern zur Vor- bzw. Nachbereitung zur Verfügung stellen wollen. (1 Basislizenz + 5 Teilnehmer-Lizenzen)
- Preis für 1 Basislizenz + 5 Teilnehmer-Lizenzen EUR 199,- inkl. MWST + EUR 5,90 Versandkosten
- Weitere Teilnehmer-Lizenzen je EUR 29,- inkl. MWST
(UL) Unternehmens-Lizenz
- … wenn Sie die CD-ROM für Lerner beispielsweise im TrainingsCenter Ihres Unternehmens oder in der Bibliothek ihres Instituts zur Ausleihe und Selbstlernen anbieten wollen.
- Preis auf Anfrage
(TK) Trainingskonzept
- Ein komplettes Trainingskonzept
- mit Trainerleitfaden und
- (elektronischer) Teilnehmer-Unterlage, d
- Selbstlernphase und Präsenz-Seminar integriert
- Preis auf Anfragn